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3月15日，朱先生反映，在贾镇丁庄村某汽车用品有限公司购买汽车胶垫卷材产品吸纹机，交纳3000元订金，但截至2023年3月15日，仍未到货，因此不再订购，要求部门协助尽快退还订金。
接到反映后，镇政府高度重视，立即安排镇管理区工作人员和镇司法所调解员组成矛盾调解小队，对该问题进行调查处理。镇工作人员通过调查了解到，来电人反映的问题基本属实。通过与丁庄村汽车用品有限公司负责人进行面对面沟通，负责人表示，近期公司出货量大，因此没能及时将朱先生订购的产品及时生产配送出去。对于朱先生想要退定金的诉求，向公司负责人进行多次沟通协商，最后公司同意向客户退还定金。
“本想抱着试一试的态度拨打了市民热线，没想到咱们贾镇政府能够这么快就帮忙解决了，真的是太感谢了。”在回访电话中，朱先生激动的说到。每一个热线问题都是群众的急难愁盼，贾镇始终把群众的冷暖放在心上，把每一个热线落到实处、落到细处、看到结果、看到成效，不断增强群众对党和政府的信任。（刘洋博）
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